Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 1mcuci, setiap maklumat yang anda berikan — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses & pembetulanDasar kuki yang jelas
1mcuci Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses yang kami jalankan setiap hari. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi Sambungan Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi melalui dompet digital anda.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Pengekalan dan Pemadaman Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat dipadamkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan, dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur pengesahan akaun standard.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 1mcuci untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilih kategori 'Privasi & Data' dan huraikan permintaan anda dengan jelas.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di 1mcuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat dalam bahagian profil. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti penyedia Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, maklumat anda dipadamkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh spesifik yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.